Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.

Für Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit kein Versand angeboten.

Einige Regionen können aufgrund logistischer Einschränkungen von der Lieferung ausgeschlossen sein.

Versandursprung: Vereinigte Staaten.

2. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung für Lagerung und Versand vorbereitet.

• Zahlungen bis 18:00 Uhr an Werktagen: Bearbeitung beginnt am selben Tag

• Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen: Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bei sperrigen Möbeln kann die Vorbereitung zusätzliche Zeit erfordern.

3. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die internationale Transportdauer 6–14 Werktage.

Die voraussichtliche Zustellzeit liegt zwischen 7–17 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.

Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können:

• Verfügbarkeit der Ware

• Logistikplanung

• Wetterbedingungen

• Feiertage

• Zollkontrollen

• Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Internationale Lieferungen können länger dauern als nationale Sendungen.

4. Lieferung von großen Möbelstücken

Großformatige Möbel können in mehreren Sendungen geliefert werden.

Kunden sollten Folgendes sicherstellen:

• Adresse ist zugänglich für Transportmittel

• Treppenhaus, Aufzüge und Eingänge ermöglichen Transport

• Empfangsperson ist bei Lieferung anwesend

Einschränkungen bei Adressbedingungen können zu zusätzlichen Kosten führen.

5. Preisgestaltung

Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid).

Die im Checkout ausgewiesenen Beträge enthalten Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben.

Versandkosten:

• Bestellungen ab 170,61 €: Versandkosten 0,00 €

• Bestellungen unter 170,61 €: Versandkosten 8,98 €

Die endgültigen Kosten ergeben sich aus dem Checkout zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses.

Unter normalen Lieferbedingungen fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhält der Kunde:

• Versandbestätigung

• Tracking-Informationen

• Elektronische Rechnung

Einige internationale Updates können Verzögerungen aufweisen.

7. Lieferprobleme

Lieferungen können aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• falsche oder unvollständige Adresse

• fehlerhafte Kontaktdaten

• kein Empfangspersonal verfügbar

• unzugängliche Lieferadresse

Entstehende Kosten werden anhand der Situation bearbeitet:

• Zweitversand

• Lagerkosten

• Rücksendekosten

8. Prüfung bei Lieferung

Bei Erhalt der Ware sollte der Kunde prüfen:

• äußerliche Schäden der Verpackung

• Vollständigkeit der Lieferung

• offensichtliche Transportschäden

Festgestellte Probleme sollten dokumentiert und gemeldet werden.

9. Transportschäden

Tritt während des Transports ein Schaden auf, sind folgende Angaben erforderlich:

• Bestellnummer

• Fotos der Verpackung

• Fotos des beschädigten Artikels

• Beschreibung des Schadens

Abhängig vom Einzelfall kann dies zu Ersatzlieferung, Nachsendung, teilweiser oder vollständiger Rückerstattung führen.

10. Höhere Gewalt

Versandverzögerungen durch Ereignisse höherer Gewalt, wie:

• Naturkatastrophen

• Krieg oder Pandemien

• Zolländerungen

• Logistikunterbrechungen

• Streiks oder staatliche Einschränkungen

führen nicht zu einer Haftung für Lieferzeiten.

Es wird versucht, Lösungen im Rahmen der Möglichkeiten zu unterstützen.

11. Kontakt

Für Fragen zu Versand oder Logistik:

Adresse: 5119 Laredo Ln, Zapata, TX, 78076, US

E-Mail: aide@furnilora.com

Telefon: +1 (917) 653-1163

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)