Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder bestehenden Kundenanfragen stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Adresse: 5119 Laredo Ln, Zapata, TX, 78076, US

E-Mail: aide@furnilora.com

Telefon: +1 (917) 653-1163

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für eine schnellere Zuordnung von Anfragen empfiehlt sich die Angabe der Bestellnummer.

Dies gilt insbesondere für folgende Anliegen:

• Bearbeitungs- und Bestellstatus

• Versandinformationen

• Rücksendungen und Erstattungen

• Transportschäden oder fehlende Artikel

• Rechnungsbezogene Anfragen

• Anpassungen von Bestelldaten

3. Informationen zur Lieferung

Möbel und andere großformatige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Die Anzahl der Pakete richtet sich nach Produktgröße, Verpackungseinheiten und Transportanforderungen.

Für einzelne Liefergebiete können Einschränkungen bestehen. Vorhandene Zustellbeschränkungen werden im Rahmen der Auftragsbearbeitung berücksichtigt.

4. Reklamationen und After-Sales-Anfragen

Bei Schäden während des Transports oder bei festgestellten Produktmängeln werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer

• Fotos des betreffenden Artikels

• Beschreibung des festgestellten Sachverhalts

Diese Informationen dienen der Bearbeitung und Prüfung der jeweiligen Anfrage.

Weitere Einzelheiten finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für die Nutzung dieser Website sowie für daraus entstehende Vertragsverhältnisse gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Kann eine Angelegenheit nicht einvernehmlich geklärt werden, sind die nach den gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.

6. Angaben zu Kontaktdaten

Für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferinformationen und Kundenanfragen werden die vom Kunden übermittelten Kontaktdaten verwendet.

Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, aktuelle und zutreffende Angaben zu hinterlegen, damit Mitteilungen zu Bestellungen oder Serviceanfragen zugestellt werden können.